FAQ – Häufige Fragen

Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen anschließend zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein und schließen die Bestellung ab. Vor dem endgültigen Absenden haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben zu prüfen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie in vielen Fällen noch anpassen. Kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell per E-Mail unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Nachricht erhalten haben.

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung. Die genaue Lieferzeit kann je nach Lieferadresse und Produkt variieren.

Der Versand kostet 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den wichtigsten Informationen zu Ihrer Lieferung. Bei Fragen zur Sendung wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und nicht bei uns gespeichert.

Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an. Wir stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Die Ware sollte vollständig, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte verwenden Sie eine versicherte Versandart und bewahren Sie den Versandbeleg auf.